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如何在保障产品质量的前提下为客户提供贴心、优质的售后服务，已经成为企业提高市场竞争力的重要体现。湖南明和光电设备有限公司作为一家专业生产演艺设备产品的高新技术企业，并不只是卖产品这么简单，而是思考着怎样让客户用得放心，从而赢得市场美誉，为企业赢得更多“回头客”。
明和光电是一家集演艺设备产品研发制造、工程设计与技术服务等为一体的文化产业综合型企业。由于其提供的产品主要为高清LED电子显示屏、影视舞台灯等专业性强的设备，同时承接专业的配套工程，因此产品和工程质量显得尤为重要，关键时刻不能“掉链子”。为此，明和光电一直对产品及工程质量严苛以待，不断加大产品科研力度的同时，积极申报各类行业资质，目前已成为行业内产品技术领先、工程资质最齐全的企业之一，并凭借过硬的品牌与口碑获评为“国家文化产业示范基地”、“国家文化出口重点企业”等。
明和光电致力于为客户提供完备的“一站式无忧”服务，提出“三全”售后保障理念，即全方位、全过程、全天候。他们向客户承诺，凡购买明和产品的客户，在举办大型演艺活动、急需技术人员支持的情况下，都会免费派出专业技术团队协助客户完成活动。
在服务益阳大剧院的项目中，明和光电技术团队除了按照合同约定完成产品配送、工程安装及定期检修外，还随时随地为大剧院演出活动提供免费的技术支持，至今已用贴心的服务支持了近百场大规模巡演活动。
湖南大剧院是明和光电的客户之一。明和光电生产的LED显示屏、舞台灯具已多次运用于大剧院的设备升级中，公司每月、每季度定期为其提供免费的设备检修及维护服务，并为大剧院全年百余场大型演出提供免费的技术支持。同时，明和光电还多次向大剧院免费提供最新研发的灯具及LED屏新品，帮助其进行舞台设备更新换代。湖南大剧院也因此成为明和光电多年来忠实的合作伙伴。
摘自长沙晚报：http://cswb.changsha.cn/html/2014-03/23/content_2_7.htm
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